الشروط والأحكام

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026 — إصدار السياسة: —

1. تعريف المنصة ودورها

«نزور» (WeVisit) منصة إلكترونية سعودية تتيح للزوّار اكتشاف وجهات الزيارة (المواقع الثقافية والتراثية والعلمية والترفيهية وغيرها) داخل المملكة العربية السعودية، وتقديم طلبات زيارة إليها، وتتيح للجهات المستضيفة (المنشآت) عرض وجهاتها وإدارة طلبات الزيارة الواردة إليها.

نزور وسيط تقني بين الزائر والجهة المستضيفة، وليست مقدّم خدمة الزيارة نفسها. لا تملك نزور الوجهات ولا تدير المواقع ولا تقدّم التجربة الفعلية للزيارة؛ الجهة المستضيفة هي المسؤولة الوحيدة عن تنظيم الزيارة وتنفيذها وسلامة الزوّار أثناءها وجودة المحتوى الذي تعرضه عن وجهتها. استخدامك للمنصة لا يُنشئ علاقة وكالة أو شراكة أو توظيف بينك وبين نزور أو بينك وبين الجهة المستضيفة.

2. التعريفات

3. نطاق الخدمة

تتيح المنصة: تصفّح الوجهات علناً دون تسجيل؛ إنشاء حساب وتقديم طلبات زيارة؛ للجهات المستضيفة عرض وجهاتها وإدارة الطلبات الواردة (قبول / رفض / طلب تعديل / حذف)؛ تقييم الوجهات بعد الزيارة؛ التواصل مع الدعم الفني؛ متابعة حالة طلبات الزيارة من صفحة «طلبات الزيارة» الخاصة بك. الإشعارات التي تصل الزائر عن طلب الزيارة محدودة: إشعار داخل التطبيق وبريد إلكتروني عندما تطلب الجهة تعديل الطلب، وبريد إلكتروني عند الرفض إن ذُكر سبب؛ لا إشعار عند القبول — راجع سياسة الخصوصية §2.8. لا تشمل الخدمة الدفع الإلكتروني أو الحجز المالي داخل المنصة في نسختها الحالية. وتعرض المنصة كذلك فرصاً تجارية للاستثمار وتتيح للمستخدمين المسجّلين إبداء الاهتمام بها، وفق §10. وتتيح كذلك تقديم طلبات زيارة مدرسية لفعاليات تعرضها الجهات المستضيفة، وطلب زيارات خاصة لمجموعات ترسل الجهة المستضيفة لها عرض سعر ويتم أي دفع فيها خارج المنصة (سياسة الخصوصية §2.14 و§2.15).

4. الأدوار وأنواع الحسابات

4.1 الزائر (Visitor)

يسجّل بالاسم والبريد الإلكتروني وكلمة مرور (ينتقل هذا لاحقاً إلى الجوال + رمز تحقق — انظر §13)، ويجوز أن يضيف اختيارياً الجنسية والجنس والعمر ورقم الجوال. إنشاء الحساب مشروط بالموافقة الصريحة على هذه الشروط وسياسة الخصوصية (خانة تأشير إلزامية؛ يُسجَّل تاريخ الموافقة ونسخة الوثيقة على الحساب — سياسة الخصوصية §2.1). يمكنه حفظ بيانات مرافقين لتسهيل حجوزاته اللاحقة، وتقديم طلبات زيارة، وتقييم الوجهات. يلتزم الزائر بألا يقيّم إلا وجهة زارها فعلاً — هذا التزام عليه بموجب هذه الشروط؛ يتحقق التطبيق من وجود زيارة في متصفحك قبل إظهار نموذج التقييم، لكن الخادم لا يتحقق من ذلك، ويُعامَل التقييم غير الصادق مخالفةً لهذه الشروط (§6) ويخضع للإشراف (سياسة الخصوصية §2.7).

4.2 الجهة المستضيفة / مالك المنشأة (InstitutionOwner)

ينشئ حساب منشأة (الاسم، النوع، الوصف، إقرار إلزامي بأن المنشأة مرخَّصة أو غير مرخَّصة، رقم السجل التجاري إن كانت مرخَّصة، البريد المؤسسي، رقم تواصل المنشأة العام، الشعار)، بموافقة صريحة على هذه الشروط وسياسة الخصوصية عند التسجيل الذاتي، ويخضع لمراجعة الأدمن قبل التفعيل. بعد التفعيل يمكنه إضافة وجهات (تخضع كل وجهة بدورها لمراجعة واعتماد منفصلين) وإدارة طلبات الزيارة الواردة إليها.

4.3 حساب المؤسسات الخاصة / الشركات — القدرة المزدوجة

قرار الإدارة (CEO): يُدمَج مسارا «زائر بصفة مؤسسة خاصة» و«منشأة» تحت حساب واحد باسم «مؤسسات خاصة / شركات». الشركة الواحدة تستطيع، بالحساب نفسه، أن تطلب زيارة وجهات أخرى على المنصة وأن تستقبل طلبات زيارة على وجهاتها الخاصة.

حالة التطبيق التقني (سبتمبر 2026): مُنفَّذ (المهمة #25). حساب مالك المنشأة يحمل القدرتين معاً: يستقبل طلبات الزيارة على وجهاته، ويستطيع تقديم طلبات زيارة إلى وجهات الجهات الأخرى؛ تعرض لوحة تحكمه القسمين «أزور» و«أستقبل» معاً، وكل قسم يجلب بياناته بنطاقه الخاص (scope=mine لطلباته كزائر، scope=hosted للطلبات الواردة لمنشأته) بحيث لا يرى ولا يعدّل طلبات حساب آخر. لا يجوز لأي حساب تقديم طلب زيارة إلى وجهة تابعة لمنشأته هو (يُرفض الطلب). قدرة «الزيارة» لمالكي المنشآت تخضع لصلاحية bookings.create التي يستطيع الأدمن سحبها كمفتاح تشغيلي واحد.

4.4 الأدمن

فريق نزور التشغيلي المسؤول عن اعتماد المنشآت والوجهات، إدارة الحسابات والصلاحيات، الإشراف على التقييمات والمحتوى المُبلَّغ عنه، والرد على الدعم الفني والتواصل.

5. التسجيل والحساب

• يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل، وتحمّل مسؤولية سرية بيانات الدخول.
• لا يجوز إنشاء أكثر من حساب واحد بنية التحايل على قيود المنصة أو سياسات الجهات المستضيفة.
• يحق للمنصة تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط (انظر §12).
• الحد الأدنى لعمر مستخدم الحساب الفردي هو ما تحدّده الأنظمة السعودية ذات الصلة بالتعاقد الإلكتروني؛ القاصر يستخدم المنصة تحت إشراف ولي أمره.

6. التزامات الزائر

1. تقديم بيانات صحيحة عند التسجيل وعند إنشاء طلب الزيارة (عدد الحضور، الموعد، أي ملاحظات).
2. الالتزام بموعد الزيارة المتفق عليه وبأي تعليمات دخول أو سلامة تنشرها الجهة المستضيفة.
3. عدم استخدام المنصة لأي غرض مخالف للنظام العام أو الآداب أو أنظمة المملكة.
4. تحمّل مسؤولية أي بيانات مرافقين يضيفها (الاسم، رقم الهوية إن أدخله، رقم الجوال) والتأكد من صحتها وحصوله على موافقتهم على مشاركتها مع نزور لغرض تنظيم الزيارة.
5. عدم الإساءة لموظفي أو ممتلكات الجهة المستضيفة أثناء الزيارة.
6. الإبلاغ عن أي تجاوز أو محتوى غير لائق عبر الدعم الفني.
7. ألا يقيّم إلا وجهة زارها فعلاً، وأن يكون تقييمه صادقاً (§4.1).

7. التزامات الجهة المستضيفة

1. تقديم معلومات صحيحة وحديثة عن المنشأة والوجهة (الوصف، ساعات العمل، الموقع، الصور).
2. المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي ترفعه — الصور والفيديوهات والنصوص الوصفية للوجهة (انظر §9) — دقّته، وملاءمته، وعدم انتهاكه حقوق طرف ثالث.
3. الرد على طلبات الزيارة الواردة (قبولاً أو رفضاً) خلال مدة معقولة، وذكر سبب واضح عند الرفض.
4. توفير بيئة زيارة آمنة ومطابقة لما هو معروض على المنصة، والالتزام بأي تصريح أو ترخيص نظامي مطلوب لتشغيل الموقع أو استقبال الزوّار.
5. عدم استخدام بيانات الزائر (ما يُشارَك منها فعلياً معها — انظر سياسة الخصوصية §"مع من نُشارك بياناتك") لأي غرض خارج تنظيم الزيارة المطلوبة، وعدم تحويلها لطرف ثالث.
6. الالتزام بقرارات الأدمن التشغيلية بشأن تعليق الوجهة أو المنشأة عند مخالفة هذه الشروط.

8. سياسة طلبات الزيارة

8.1 التقديم

يقدّم الزائر الطلب على وجهة معتمدة ونشطة وتابعة لمنشأة نشطة فقط، ومُعلَّمة بأنها تتطلب طلب زيارة مسبقاً (الوجهة المفتوحة التي لا تتطلب ذلك لا تقبل طلبات)، محدّداً تاريخ الزيارة (لا يكون في الماضي) ووقتها (ضمن ساعات عمل الوجهة المعلنة) وعدد الحضور (من 1 إلى 500) وملاحظات اختيارية، وله اختيار ما يرغب فيه من الخدمات التي تعرضها الوجهة من قائمتها المعلنة. يبقى الطلب بحالة "قيد المراجعة" حتى ترد عليه الجهة المستضيفة.

8.2 القبول

قبول الجهة المستضيفة للطلب يُنشئ سجل زيارة مؤكَّدة، وتتحدّث حالة الطلب فوراً في صفحة «طلبات الزيارة» الخاصة بالزائر. ⚠️ لا يُرسَل اليوم أي إشعار داخل التطبيق ولا بريد إلكتروني للزائر خصيصاً عند القبول — على الزائر متابعة حالة طلبه بنفسه من صفحته (راجع سياسة الخصوصية §2.8). القبول التزام بتنظيم الزيارة في الموعد المحدّد؛ أي تعديل من طرف الجهة على الموعد بعد القبول يجب التواصل به مع الزائر مباشرة (البريد الإلكتروني أو القناة المتاحة).

8.3 الرفض

يجوز للجهة المستضيفة رفض الطلب، وتلتزم بإرفاق سبب واضح يظهر للزائر (§7 البند 3). هذا التزام على الجهة بموجب هذه الشروط، لا قيد يفرضه النظام: يقبل النظام الرفض بلا سبب، ولا يصل الزائر بريد الرفض إلا إذا كُتب سبب (سياسة الخصوصية §2.8)؛ ويرى الزائر في كل الأحوال حالة «مرفوض» في صفحة طلباته. الأسباب الشائعة (اكتمال السعة، عدم توفر الموعد، مخالفة شروط الدخول) لا تُلزم الجهة بقبول طلب بديل، لكنها مُطالَبة بالرد بشفافية.

8.4 التعديل

يجوز للجهة المستضيفة، ما دام الطلب قيد المراجعة، أن تطلب من الزائر تعديل طلبه برسالة إلزامية توضّح المطلوب؛ عندها تتحوّل حالة الطلب إلى «مطلوب تعديل» ويصل الزائر إشعار داخل التطبيق وبريد إلكتروني يحملان الرسالة. يستطيع الزائر حينها — وحده، من صفحة «طلبات الزيارة» — تعديل تاريخ الزيارة ووقتها وعدد الحضور وملاحظاته (لا الوجهة)، وفق قواعد التقديم نفسها في §8.1؛ فيعود الطلب تلقائياً إلى «قيد المراجعة» ويصل الجهة المستضيفة إشعار داخل التطبيق بذلك. لا يمكن تعديل طلب في أي حالة أخرى (قيد المراجعة دون طلب من الجهة، مقبول، مرفوض)؛ لتغيير طلب في هذه الحالات، يُلغى الطلب الحالي ويُقدَّم طلب جديد. لا يستطيع الأدمن تعديل طلب زائر نيابةً عنه.

8.5 الإلغاء

يجوز للزائر إلغاء طلبه في أي وقت قبل موعد الزيارة (قيد المراجعة أو مقبولاً)؛ يُفضَّل الإلغاء بوقت كافٍ احتراماً لسعة الجهة المستضيفة. يجوز للجهة المستضيفة أو الأدمن حذف/إلغاء طلب عند الحاجة (تعليق الوجهة، ظرف طارئ) مع إخطار الزائر متى أمكن.

8.6 عدم الحضور

لا يوجد حالياً تسجيل آلي في النظام لحالة «عدم الحضور»؛ إدارة الحضور مسؤولية الجهة المستضيفة وفق سياستها الخاصة في موقعها. تكرار عدم الحضور دون إلغاء مسبق يجيز لنزور تقييد الحساب (تعليق مؤقت أو نهائي) حفاظاً على موثوقية المنصة للجهات المستضيفة الأخرى.

9. المحتوى الذي ترفعه الجهات ومسؤوليتها عنه

كل صورة أو فيديو أو نص وصفي تُدرجه جهة مستضيفة عن منشأتها أو وجهتها هو من مسؤوليتها الكاملة: دقّة المعلومة، ملكيتها الفكرية أو حصولها على ترخيص استخدامها، وعدم مخالفتها للأنظمة السعودية أو حقوق الغير. تحتفظ نزور بحق مراجعة أي وجهة قبل نشرها وإزالة أو تعليق أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق عند الضرورة، دون أن يُنشئ ذلك مسؤولية على نزور عن المحتوى المنشور أو تحوّلها إلى ناشر له.

10. فرص الاستثمار التجاري

10.1 دور نزور

تعرض «نزور» فرصاً تجارية (كالتشغيل والتأجير والرعاية والشراكة) تطرحها الجهات المالكة للوجهات أو المسؤولة عنها، ويُدرجها فريق نزور على المنصة؛ ويقتصر دور نزور على التعريف بهذه الفرص وإتاحة التواصل بشأنها. ليست نزور طرفاً في أي استثمار أو تعاقد، ولا تعمل وسيطاً أو مستشاراً مالياً، وليست جهة مرخّصاً لها بممارسة أعمال الاستثمار. لا يُعدّ أي محتوى في صفحات الفرص استشارة استثمارية أو مالية أو قانونية أو ضريبية، ولا عرضاً أو دعوة لشراء أوراق مالية أو الاكتتاب فيها.

10.2 بيانات الفرص ومؤشرات الطلب

بيانات كل فرصة (الوصف والمتطلبات والمساحة والمدة والموعد النهائي وأي مرفق) تقدّمها الجهة صاحبتها ويُدخلها فريق نزور على المنصة، ولا تتحقق نزور منها ولا تضمن دقتها أو اكتمالها أو جدواها أو أي عائد منها. «مؤشرات الطلب» التي تظهر للمستخدمين المسجّلين على بعض الفرص المرتبطة بوجهة هي تقديرات مجمّعة من نشاط المنصة على تلك الوجهة — نطاق تقريبي لعدد الزيارات المكتملة شهرياً، ومتوسط التقييمات الظاهرة وعددها، وعدد الفعاليات القادمة — لا تكشف بيانات أي زائر بعينه، وليست وعداً بأي نتيجة.

10.3 إبداء الاهتمام

1. يُشترط لإبداء الاهتمام حساب مسجّل ببريد إلكتروني موثَّق، وموافقة صريحة على مشاركة بياناتك تؤشّرها بنفسك في كل طلب (الخانة لا تُؤشَّر مسبقاً)؛ ويُسجَّل مع طلبك وقت الموافقة ورقم نسخة هذه الشروط السارية حينها (سياسة الخصوصية §2.13).
2. لكل حساب إبداء اهتمام واحد بكل فرصة، ويخضع عدد مرات إبداء الاهتمام خلال أي 24 ساعة لحدّ يحدّده الأدمن. لا يُقبل إبداء الاهتمام بفرصة مرتبطة بمنشأتك أنت، ولا بعد انقضاء موعدها النهائي أو إغلاق باب التقديم فيها.
3. تلتزم بأن تكون البيانات التي تقدّمها صحيحة، وبأن تكون مخوّلاً بتمثيل المنشأة التي تذكر اسمها ورقم سجلها التجاري.
4. إبداء الاهتمام لا يُنشئ أي التزام عليك أو على أي طرف، ولا تحصّل المنصة أي مبالغ ولا تتقاضى عمولة عن هذه الفرص. يقتصر أثره على مشاركة البيانات التي توافق عليها مع فريق نزور والجهة صاحبة الفرصة للتواصل معك (سياسة الخصوصية §2.13)، ويتم أي تفاوض أو تعاقد مباشرة بينك وبين تلك الجهة.
5. تتابع حالة اهتمامك («قيد المراجعة» / «تم التواصل» / «مغلق») من تبويب «طلبات الاستثمار» في صفحة «طلبات الزيارة». لا يمكنك تعديل اهتمام أُرسل ولا سحبه بنفسك؛ لطلب حذفه تواصل مع الدعم الفني.

10.4 العناية الواجبة وحدود المسؤولية

عليك إجراء العناية الواجبة بنفسك واستشارة مستشارين مرخّص لهم قبل اتخاذ أي قرار. وتخضع الجهات المرخّص لها بممارسة أعمال الأوراق المالية في المملكة العربية السعودية لإشراف هيئة السوق المالية. لا تتحمّل نزور أي مسؤولية عن أي قرار تتخذه أو خسارة تتكبّدها بناءً على المعلومات المعروضة، ولا عن أي تفاوض أو تعاقد يجري بينك وبين الجهة صاحبة الفرصة. ويجوز لنزور إغلاق أي فرصة أو سحبها، أو حذف أي إبداء اهتمام، في أي وقت.

10.5 نص إخلاء المسؤولية

يظهر على صفحة الفرص الاستثمارية وصفحة تفاصيل كل فرصة وفي نموذج إبداء الاهتمام نص «إخلاء مسؤولية» يديره فريق نزور من إعدادات المنصة، وهو جزء من هذه الشروط. لا تُتاح صفحات الفرص للجمهور ما لم يكن هذا النص محدّداً بالعربية والإنجليزية معاً.

11. حدود المسؤولية

• نزور وسيط تقني؛ لا تتحمّل مسؤولية أي ضرر أو إصابة أو خسارة تقع أثناء الزيارة الفعلية في موقع الجهة المستضيفة — المسؤولية عليها وحدها بصفتها مشغّلة الموقع.
• لا تضمن نزور دقّة أو اكتمال أو توفّر المعلومات المعروضة من الجهات المستضيفة في كل الأوقات.
• لا تضمن نزور استمرارية الخدمة دون انقطاع أو خلوّها من الأعطال التقنية، وتبذل جهداً معقولاً لإصلاح أي عطل خلال وقت مناسب.
• تلتزم نزور بحماية البيانات وفق سياسة الخصوصية المرفقة، ولا تتحمّل مسؤولية أي اختراق ناتج عن إهمال المستخدم في حماية بيانات دخوله.
• في أقصى الحدود التي يسمح بها النظام السعودي، تقتصر مسؤولية نزور تجاه أي مستخدم على الأضرار المباشرة المثبتة الناتجة عن خطأ مباشر من نزور، ولا تشمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فوات الكسب.

12. إنهاء الحساب وتعليقه

يجوز لنزور تعليق أو إنهاء أي حساب (زائر أو جهة مستضيفة) عند: مخالفة هذه الشروط، تقديم معلومات كاذبة، إساءة استخدام المنصة أو التحرش بمستخدمين آخرين، تكرار عدم الحضور (§8.6)، أو بناءً على طلب جهة نظامية مختصة. يُخطَر المستخدم بسبب التعليق/الإنهاء عبر البريد الإلكتروني المسجَّل حيثما أمكن. يجوز للمستخدم طلب إغلاق حسابه بالتواصل مع الدعم الفني — لا تتوفر حالياً خاصية حذف ذاتي للحساب من داخل التطبيق (انظر سياسة الخصوصية §"حقوقك تجاه بياناتك").

13. ملاحظة على تطوّر آلية الدخول

آلية الدخول الحالية بريد إلكتروني + كلمة مرور + رمز تحقق بالبريد. قرار الإدارة المعتمد: ستُستبدَل هذه الآلية لكل الأدوار (بما فيها الأدمن) برقم الجوال + رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) فقط، دون بريد إلكتروني أو كلمة مرور. هذا التغيير قيد التطوير في المهمة #42: بُنيت بنيته التحتية (سجل الدخول، جداول الرموز، مسارات الدخول بالجوال) لكن الدخول بالجوال غير مفعَّل على الإنتاج حتى تاريخ هذا المستند (مقفل بإعداد تشغيلي وبغياب مزوّد رسائل نصية — سياسة الخصوصية §2.1)؛ ستُحدَّث هذه الوثيقة وسياسة الخصوصية بمجرد تفعيله فعلياً.

14. الملكية الفكرية

اسم وشعار «نزور / WeVisit» وتصميم المنصة وبرمجياتها ملك لنزور. المحتوى الذي ترفعه الجهات المستضيفة يبقى ملكاً لها، وتمنح نزور ترخيصاً غير حصري لعرضه على المنصة لغرض تشغيل الخدمة طوال مدة نشاطها على نزور.

15. التعديلات على الشروط

يجوز لنزور تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. يُنشَر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه، واستمرار استخدام المنصة بعد النشر يُعدّ قبولاً بالتعديل. التعديلات الجوهرية التي تمسّ حقوق المستخدمين الأساسية تتطلب اعتماد الرئيس التنفيذي قبل نشرها، أسوةً بهذه الوثيقة.

16. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يُحال إلى الجهة القضائية أو التنظيمية المختصة في المملكة، ما لم يتفق الطرفان على تسوية ودّية مسبقاً.

17. التواصل

للاستفسارات حول هذه الشروط، يُرجى التواصل عبر صفحة «تواصل معنا» على المنصة أو البريد الإلكتروني المنشور فيها (بريد التواصل الحالي معروض في تذييل الموقع، وهو قيمة يديرها الأدمن من الإعدادات ويجوز أن تتغيّر).

Last updated: 9 October 2026 — Policy version: —

This is a translation of the Arabic original above for convenience. In case of any conflict or ambiguity, the Arabic text is the authoritative version.

1. What the Platform Is

WeVisit (نزور) is a Saudi digital platform that lets visitors discover visit destinations (cultural, heritage, scientific, entertainment, and other sites) across the Kingdom of Saudi Arabia, submit visit requests to them, and lets hosting entities (institutions) list their destinations and manage incoming visit requests.

WeVisit is a technical intermediary between the visitor and the hosting entity — it is not the provider of the visit itself. WeVisit does not own the destinations, does not operate the sites, and does not deliver the actual visit experience; the hosting entity is solely responsible for organizing and running the visit, for visitor safety during it, and for the accuracy of the content it publishes about its destination. Using the platform does not create any agency, partnership, or employment relationship between you and WeVisit, or between you and the hosting entity.

2. Definitions

3. Scope of the Service

The platform provides: public browsing of destinations without registration; account creation and submission of visit requests; for hosting entities, listing destinations and managing incoming requests (accept / reject / request a change / delete); rating destinations after a visit; contacting support; and tracking your visit-request status from your own "Visit Requests" page. The notifications a visitor receives about a visit request are limited: an in-app notification and an email when the entity asks for a change, and an email on rejection if a reason was given; none on acceptance — see Privacy Policy §2.8. Online payment or financial booking within the platform is not part of the service in its current version. The platform also lists business investment opportunities and lets registered users express interest in them, under §10. It also allows submitting school visit requests to events that hosting entities list, and requesting private visits for groups, for which the hosting entity sends a price quote and any payment is made outside the platform (Privacy Policy §2.14 and §2.15).

4. Roles and Account Types

4.1 Visitor

Registers with a name, email, and password (moving to phone + verification code — see §13), and may optionally add nationality, gender, age, and a phone number. Creating the account requires explicit consent to these Terms and the Privacy Policy (a mandatory checkbox; the consent date and the document version are recorded on the account — Privacy Policy §2.1). Can save companion details to speed up future bookings, submit visit requests, and rate destinations. The visitor undertakes to rate only a destination they actually visited — this is an obligation under these Terms; the app checks in your browser that a visit exists before showing the rating form, but the server does not verify it, and a dishonest rating is treated as a breach of these Terms (§6) and is subject to moderation (Privacy Policy §2.7).

4.2 Hosting Entity / Institution Owner

Creates an institution account (name, type, description, a mandatory declaration that the institution is licensed or unlicensed, commercial registration number if licensed, institutional email, the institution's public contact phone, logo), with explicit consent to these Terms and the Privacy Policy at self-registration, subject to Admin review before activation. Once active, can add destinations (each destination separately reviewed and approved) and manage incoming visit requests.

4.3 Company / Private-Institution Account — Dual Capability

Management decision (CEO): the "Visitor — private institution" and "Institution" paths are being merged into one account named "Private Institutions / Companies." The same company account will be able to both request visits to other destinations on the platform and receive visit requests on its own destinations.

Technical implementation status (September 2026): shipped (issue #25). An institution-owner account holds both capabilities: it receives visit requests on its destinations and can submit visit requests to other entities' destinations; its dashboard shows the "I visit" and "I host" sections together, and each section fetches its data under its own scope (scope=mine for its requests as a visitor, scope=hosted for the requests received by its institution), so it neither sees nor edits another account's requests. No account may submit a visit request to a destination belonging to its own institution (the request is refused). The "visit" capability for institution owners is governed by the bookings.create permission, which Admin can revoke as a single operational switch.

4.4 Admin

WeVisit's operating team, responsible for approving institutions and destinations, managing accounts and permissions, moderating ratings and reported content, and handling support and contact inquiries.

5. Registration and Your Account

• You must provide accurate, up-to-date information at registration and are responsible for keeping your login credentials confidential.
• Creating more than one account to circumvent platform limits or a hosting entity's policies is not permitted.
• WeVisit may suspend or terminate any account that violates these Terms (see §12).
• The minimum age for an individual account holder is whatever Saudi e-contracting regulation requires; a minor uses the platform under a guardian's supervision.

6. Visitor Obligations

1. Provide accurate information at registration and when creating a visit request (attendee count, date/time, any notes).
2. Honor the agreed visit time and any entry or safety instructions the hosting entity publishes.
3. Not use the platform for any purpose contrary to public order, public morals, or Saudi regulations.
4. Take responsibility for any companion details you add (name, ID number if entered, phone number), ensure their accuracy, and have that companion's consent to share it with WeVisit for the purpose of organizing the visit.
5. Not abuse the hosting entity's staff or property during the visit.
6. Report any misconduct or inappropriate content through support.
7. Rate only a destination they actually visited, and rate it honestly (§4.1).

7. Hosting Entity Obligations

1. Provide accurate, current information about the institution and destination (description, working hours, location, photos).
2. Full responsibility for the content it uploads — photos, videos, and descriptive text about the destination (see §9) — its accuracy, appropriateness, and non-infringement of any third party's rights.
3. Respond to incoming visit requests (accept or reject) within a reasonable time, and state a clear reason when rejecting.
4. Provide a visit environment that is safe and matches what is listed on the platform, and hold whatever regulatory license or permit is required to operate the site or receive visitors.
5. Not use visitor data (only what is actually shared with it — see the Privacy Policy's "Who We Share Your Data With") for any purpose outside organizing the requested visit, and not pass it to any third party.
6. Comply with Admin operational decisions to suspend a destination or institution when these Terms are violated.

8. Visit-Request Policy

8.1 Submission

A visitor may only submit a request against a destination that is approved, active, belongs to an active institution, and is flagged as requiring a prior visit request (an open destination that does not require one accepts no requests), specifying the visit date (not in the past) and time (within the destination's published working hours), attendee count (1 to 500), and optional notes, and may pick any of the services the destination offers from its published list. The request stays "Under Review" until the hosting entity responds.

8.2 Acceptance

A hosting entity's acceptance creates a confirmed visit record, and the request's status updates immediately on the visitor's own "Visit Requests" page. ⚠️ No in-app notification and no email is sent to the visitor specifically on acceptance today — the visitor must check their own requests page to see it (see Privacy Policy §2.8). Acceptance is a commitment to hold the visit at the agreed time; any change the entity later needs to make to that time must be communicated to the visitor directly (email or whatever channel is available).

8.3 Rejection

A hosting entity may reject a request, and undertakes to attach a clear reason shown to the visitor (§7 item 3). This is an obligation on the entity under these Terms, not a constraint the system enforces: the system accepts a rejection with no reason, and the visitor receives the rejection email only if a reason was written (Privacy Policy §2.8); in every case the visitor sees the "Rejected" status on their requests page. Common reasons (capacity reached, time unavailable, entry-condition mismatch) do not obligate the entity to offer an alternative slot, but it is expected to respond transparently.

8.4 Modification

While a request is Under Review, the hosting entity may ask the visitor to change it, with a mandatory message explaining what is needed; the request's status then becomes "Change Requested" and the visitor receives an in-app notification and an email carrying that message. The visitor — and only the visitor, from their "Visit Requests" page — can then edit the visit date, time, attendee count, and notes (not the destination), under the same submission rules as §8.1; the request automatically returns to "Under Review" and the hosting entity receives an in-app notification of the edit. A request in any other state (Under Review with no change requested, Accepted, Rejected) cannot be edited; to change it in those states, cancel the existing request and submit a new one. Admin cannot edit a visitor's request on their behalf.

8.5 Cancellation

A visitor may cancel their request at any time before the visit date (whether Under Review or Accepted); cancelling with reasonable notice is appreciated out of respect for the hosting entity's capacity. A hosting entity or Admin may delete/cancel a request when needed (destination suspension, an emergency), notifying the visitor where possible.

8.6 No-Show

The system does not currently record a "no-show" status automatically; attendance management is the hosting entity's own responsibility at its site, under its own policy. Repeated no-shows without prior cancellation entitle WeVisit to restrict the account (temporary or permanent suspension) to protect the platform's reliability for other hosting entities.

9. Content Uploaded by Entities and Their Responsibility for It

Every photo, video, or descriptive text a hosting entity uploads about its institution or destination is its full responsibility: the accuracy of the information, its ownership or license to use it, and its compliance with Saudi regulation and third-party rights. WeVisit reserves the right to review any destination before publication and to remove or suspend any non-compliant content without prior notice when necessary, without this creating any liability on WeVisit for published content or turning WeVisit into its publisher.

10. Business Investment Opportunities

10.1 WeVisit's Role

WeVisit lists business opportunities (such as operation, leasing, sponsorship and partnership) presented by the owners or operators of destinations, which WeVisit's team enters on the platform; WeVisit's role is limited to introducing these opportunities and enabling contact about them. WeVisit is not a party to any investment or contract, does not act as a broker or financial adviser, and is not an entity licensed to carry out investment business. Nothing on the opportunity pages is investment, financial, legal or tax advice, nor an offer or solicitation to buy or subscribe for securities.

10.2 Opportunity Information and Demand Indicators

Each opportunity's information (description, requirements, area, term, deadline and any attachment) is supplied by its owner and entered on the platform by WeVisit's team. WeVisit does not verify it and does not guarantee its accuracy, completeness or feasibility, or any return from it. The "demand indicators" shown to signed-in users on some opportunities linked to a destination are aggregated estimates from activity on the platform at that destination — an approximate band of completed visits per month, the average and number of visible ratings, and the number of upcoming events — that reveal no individual visitor's data and are not a promise of any result.

10.3 Expressing Interest

1. Expressing interest requires a registered account with a verified email address and your explicit consent to share your details, which you tick yourself on every submission (the box is never pre-ticked); the time of consent and the version of these Terms in force at that moment are recorded with your submission (Privacy Policy §2.13).
2. Each account may express interest once per opportunity, and the number of expressions of interest within any 24 hours is subject to a limit set by Admin. Interest cannot be expressed in an opportunity linked to your own institution, nor after its deadline has passed or submissions have been closed.
3. You undertake that the details you provide are accurate, and that you are authorised to represent the institution whose name and commercial registration number you give.
4. Expressing interest creates no obligation for you or anyone else, and the platform collects no money and charges no commission on these opportunities. Its only effect is to share the details you agree to with the WeVisit team and the opportunity owner so they can contact you (Privacy Policy §2.13); any negotiation or contract is made directly between you and that owner.
5. You can follow the status of your interest ("Under review" / "Contacted" / "Closed") from the "Investment requests" tab of your "Visit Requests" page. You cannot edit or withdraw an expression of interest yourself once it is sent; to ask for it to be deleted, contact support.

10.4 Due Diligence and Limitation of Liability

You should carry out your own due diligence and consult licensed advisers before making any decision. In Saudi Arabia, firms licensed to carry out securities business are supervised by the Capital Market Authority. WeVisit bears no liability for any decision you make or loss you incur based on the information shown, nor for any negotiation or contract between you and the opportunity owner. WeVisit may close or withdraw any opportunity, or delete any expression of interest, at any time.

10.5 The Disclaimer Text

The investment opportunities page, each opportunity's details page and the expression-of-interest form show a "Disclaimer" text that WeVisit's team manages from the platform settings; it forms part of these Terms. The opportunity pages are not made available to the public unless that text is set in both Arabic and English.

11. Limitation of Liability

• WeVisit is a technical intermediary; it bears no liability for any harm, injury, or loss occurring during the actual visit at the hosting entity's site — liability rests with the entity alone as the site's operator.
• WeVisit does not guarantee the accuracy, completeness, or constant availability of information published by hosting entities.
• WeVisit does not guarantee uninterrupted service or freedom from technical faults, and makes reasonable efforts to fix any fault within a reasonable time.
• WeVisit commits to protecting data per the attached Privacy Policy, and bears no liability for any breach resulting from a user's own negligence in protecting their login credentials.
• To the fullest extent permitted under Saudi law, WeVisit's liability to any user is limited to proven direct damages caused by WeVisit's own direct fault, and excludes indirect, consequential, or lost-profit damages.

12. Account Termination and Suspension

WeVisit may suspend or terminate any account (visitor or hosting entity) for: violating these Terms, providing false information, abusing the platform or harassing other users, repeated no-shows (§8.6), or at the request of a competent regulatory authority. The user is notified of suspension/termination via their registered email where possible. A user may request their account be closed by contacting support — self-service account deletion is not currently available from within the app (see the Privacy Policy's "Your Rights Over Your Data").

13. A Note on the Evolving Login Mechanism

The current login mechanism is email + password + an email verification code. Approved management decision: this will be replaced, for all roles (including Admin), with phone number + a one-time verification code (OTP) only — no email, no password. This change is in development under issue #42: its infrastructure (the login audit, the code tables, the phone-login routes) is built, but phone login is not enabled on production as of this document's date (locked by an operational setting and by the absence of an SMS provider — Privacy Policy §2.1); this document and the Privacy Policy will be updated once it is actually enabled.

14. Intellectual Property

The "WeVisit / نزور" name and logo, and the platform's design and software, belong to WeVisit. Content a hosting entity uploads remains its own property; it grants WeVisit a non-exclusive license to display it on the platform for the purpose of operating the service for as long as it remains active on WeVisit.

15. Changes to These Terms

WeVisit may amend these Terms from time to time. Any material amendment is published on this page with the "Last updated" date above refreshed, and continued use of the platform after publication constitutes acceptance of the amendment. Material amendments affecting users' core rights require the CEO's approval before publication, as with this document.

16. Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Kingdom of Saudi Arabia. Any dispute arising from use of the platform is referred to the competent judicial or regulatory authority in the Kingdom, unless the parties agree to an amicable settlement beforehand.

17. Contact

For questions about these Terms, please reach us via the "Contact Us" page on the platform or the email address published there (the current contact email is shown in the site footer, an admin-managed setting that may change).